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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez calivenquostra, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services financiers de qualité. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données selon le RGPD.

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations financières : revenus, objectifs financiers, tolérance au risque
Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences d'utilisation
Communications : historique des échanges, demandes de support

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations par plusieurs moyens : lors de votre inscription, via nos formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, et par l'intermédiaire de cookies techniques. Chaque collecte est transparente et justifiée par un besoin spécifique.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Personnalisation de vos recommandations financières
Amélioration continue de nos services et outils
Communication sur nos nouveaux produits et services
Respect des obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation des comptes

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution du contrat de service, du respect de nos obligations légales, et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services.

3. Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations personnelles et financières.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue des accès et des activités suspectes
Sauvegardes sécurisées et redondantes de vos données
Serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données comptables sont conservées 10 ans selon les obligations légales, tandis que les données de navigation sont supprimées après 13 mois.

4. Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services financiers.

Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des systèmes
Partenaires financiers : institutions bancaires agréées uniquement
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire
Sous-traitants : liés par des contrats stricts de confidentialité

Transferts internationaux

Toutes vos données sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel vers un pays tiers, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.

Vos droits fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les informations inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@calivenquostra.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à notre adresse.

6. Cookies et Technologies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et personnaliser nos services selon vos préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre site internet.

Cette politique est effective depuis le 15 janvier 2025

En cas de modification substantielle, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation de la nouvelle politique.


Des questions sur cette politique de confidentialité ?

Contactez notre équipe de protection des données :

Email : info@calivenquostra.sbs

Téléphone : +33 6 08 33 01 81

Adresse : 6 Rue de la Concorde, 31000 Toulouse, France